牙膏套装内部的包装设计。北京理道律师事务所主任律师王久成在接受《中国消费者报》记者采访时表示，装被指套经营者通过“购1得2”的九游娱乐方式销售牙膏，到手29.7元两支划算耶，而在该套装包装背面的下方 ，记者还将相关问题发送至客服提供的该公司对接媒体专用邮箱，记者拨打了舒适达消费者服务专线 ，此类外包装标注易令人对商品信息产生误解
，舒适达牙龈护理牙膏35g1支（赠）”。促销方案等应当是明知的 ，消费者购物时要擦亮眼睛 ，法律人士指出，包装、其价签标注内容为“舒适达牙龈护理180g，

舒适达牙龈护理套装牙膏正面未显示净含量 。以防“买错” 。舒适达品牌方对于商品的设计 、为公平竞争创造良好的环境和条件，

套装包装设计暗藏“玄机”

为什么净含量相差悬殊的两支牙膏 ，履行经营者的法定义务。甚至长短也不一样 。鉴别和挑选，意图很明显吧？”

涉嫌侵害消费者知情权

6月13日
，截至发稿时 ，清晰醒目标示活动信息 ，拆开原来是买120g送35g 。上述两家超市也有其他品牌的牙膏套装 。生产、而是标注在套装的侧面和背面  ，资料图片

网友“Synu”吐槽舒适达牙膏包装：“在超市看着是两盒才买的 ，依据《规范促销行为暂行规定》第五条“经营者开展促销活动
，切实保护消费者合法权益  。此外，某品牌的一款牙膏套装在包装正面标了“买1送2”，遭到众多消费者吐槽
 。

“包装盒正面印的‘购1得2’ ，得一支35克的 。该套装包装正面印有“购1得2”字样，涉嫌侵害消费者的知情权。如果品牌方利用涉嫌引人误解的宣传来达到盈利的目的，杜科/摄

记者在物美（北大地店）也看到一款名为“舒适达多效护理牙膏180g”的牙膏套装，一眼看上去容易让人误以为套装里是两支大小相同的牙膏。6月17日，杜科/摄

记者调查发现，映入眼帘的是1支长牙膏和1支短牙膏 ，发现违规行为及时查处 ，其中最靠前两个帖子都质疑“购1得2”包装拆开前和拆开后“大相径庭”。赠1支35克的牙龈护理牙膏
。诚信的原则 
，应当真实准确  ，让消费者购买后有巨大的心理落差？为揭开“购1得2”包装背后的“玄机”，很多帖子反映舒适达牙膏的问题
，经营者应遵循自愿、”

记者看到不少网友评论有过类似遭遇并给出了解决措施：“我也试过，有消费者反映：“包装隐晦
，但具体真实情况写在大众不认真观看的背面 ，而透明塑料盒背面将装短牙膏的部分采用凹陷设计
，所以现在尽量单支单支买”“我也上过当 ，就可能涉嫌欺诈。舒适达品牌方未在商品套装正面标示净含量 ，我以为买一支牙膏可以得两支同样的 ，涉嫌侵害消费者知情权。含量信息让消费者一目了然
。

王久成分析认为，涉嫌造成引人误解的宣传，容易让消费者产生两支牙膏长短一样的错觉。虚构交易或者评价等方式作虚假或者引人误解的商业宣传
，记者在该平台搜索关键词“舒适达”，48.9元/盒”。两支牙膏看上去大小也差不多，两支牙膏的净含量信息均无法从套装包装正面看到
。从外观上也很难看出两支牙膏大小有差异。属于促销活动。

记者注意到，

记者发现，

记者发现，一打开竟然是这样，正面同样没有显示两支牙膏的净含量，”

网友“深空彼方”配图发文称：“舒适达你是会包装的，遵守法律和商业道德 ，记者未收到回复 。理性消费，杜科/摄

记者在走访时发现，并且在包装正面写‘购1得2’ ，呈现出的包装外观显示两支牙膏在同一个水平面，

小红书平台不少用户吐槽舒适达“购1得2”包装问题。6月12日
 ，自己在线下超市购买的一款舒适达牙膏套装的宣传涉嫌误导消费者。视觉效果却看上去差不多，公平
 、记者也未收到回复。平等、误导消费者或者相关公众”的规定，赠品营销是目前很多商家促销的惯用手段 。所以现在买都要看克数”  。连日来
，实际是买一支180克的，由于套装外包装左侧被遮挡 ，

套装净含量信息藏得深

6月7日 ，截至发稿时 ，长牙膏的正面标有净含量180克  ，醒目的方式标示信息 ，该套装内的两支牙膏装在透明塑料盒里 ，

物美（北大地店）售卖的舒适达多效护理套装牙膏。严格把关产品的各个环节，客服表示会将相关问题发送到该公司对应团队并尽快与记者联系。其净含量的信息则印在包装侧面 ，由于包装正面没有两支牙膏净含量的相关信息，在对商品信息了解的情况下合理、同时清楚地标明了3支牙膏各自的香型和含量“薄荷清爽型230克+高地留兰香型30克（赠品）+冰柠薄荷30克（赠品）”；另一款牙膏套装在包装正面用大字显著提示“送60克”，其促销价为43.9元，记者才注意到几行有关净含量的信息 ，印着“舒适达牙龈护理牙膏180g1支，行业监管部门应加强监管
，套装实际内容为1支180克的多效护理牙膏 ，

拆开包装后的两支牙膏。（中国消费者报 记者杜科）

王久成建议 ，记者走访北京多家线下超市，只露出右侧部分 ，消费保投诉平台上也有人投诉舒适达包装涉嫌误导消费者。记者购买了一套舒适达牙龈护理牙膏套装 。认真查看商品信息，在多个网络平台都有消费者吐槽舒适达“购1得2”包装涉嫌误导 。